Vítejte v novém

Vážení klienti, zájemci o masáže, vítejte v novém. Po pěti letech představujeme úplně nové a jednodušší internetové stránky. Co se změnilo?

V podstatě všechno, pojďme shrnout to nejdůležitější:

1. Zanikla databáze klientů z původních stránek. A to kompletně včetně veškerých dat. Než došlo k nahrání nových stránek, snažil jsem se z původní databáze vytáhnout data klientů, kteří mají ještě aktivní nějaké předplatné nebo-li kredit. Celkem se mi povedlo zachránit dvacet sedm záznamů. Je možné, že mi něco uniklo hlavně u klientů, kteří nechodívali tak často a jejichž jména jsem si nezapamatoval. U všech, kteří máte ještě nějaké předplatné k dočerpání, to nějak vymyslíme. 🙂

2. Čeká na vás přehlednější, stabilnější, rychlejší rezervační systém. Při první rezervaci bude nutné ručně vyplnit všechny požadované uživatelské údaje. Při dalších rezervacích by už mělo stačit vyplnit pouze e-mailovou adresu, ostatní se doplní automaticky. Přímo v rámci rezervačního systému můžete platit online, lze také ale nadále platit na provozovně jak jste zvyklí.

Rezervace můžete:

•Zadávat sami

•Požádat maséra, pokud nejste políbení technikou

Pokud masér zadá rezervaci za vás, vy sami se nedostanete do svého účtu, takže si nemůžete rezervaci třeba sami stornovat nebo překontrolovat, kolikd vám ještě zbývá předplatného. Doporučuji proto zadat první rezervaci samostatně, ty následující už může zadávat masér, protože si váš účet v systému dohledá. Je to samozřejmě na vás jak se rozhodnete

V rámci zadávání rezervací doporučujeme uvádět jak telefon tak e-mail, jinak neobdržíte všechny podstatné a adekvátní informace.

Rezervační systém posílá všem klientům SMS a e-maily ohledně rezervace.

3. Kompletně přepracován nákup dárkových poukazů. Proces objednávky je velmi snadný, rychlý a to včetně platby. Objednávku zvládnete opravdu na pár kliknutí myši. Po dokončení objednávky a zaplacení, se vám zobrazí grafická podoba poukazu s unikátním kódem, který stačí vytisknout a někoho jím obdarovat. Dárkové poukazy můžete v současnosti platit pouze kartou, Apple Pay, Google Pay. V případě častého zájmu na další platební metody, zvážíme jejich přidání.

Nákup dárkových poukazů ještě mírně ladíme. Chceme, aby šlo o rychlý, pohodlný a jednoduchý proces srozumitelný každému. Omluvte prosím technické komplikace, které mohou nastat.

4. Došlo ke zredukování platebních metod z původního webu a to následovně:

•Dárkové poukazy v současnosti zaplatíte pouze kartou, Apple Pay nebo Google Pay

•Rezervace můžete platit online přímo v rámci rezervačního systému

•Zrušena platební metoda Twisto Pay, nebyla využívána

•Pozastavena platba Benefitem-Plus rovnou na stránkách, bude přidána, pokud bude ze strany klientů převládat zájem o její znovu zprovoznění. Platba Benefit-Plus přímo přes systém benefitní společnosti nebo na provozovně po předložení karty Benefit-Plus, funguje dál bez omezení

5. Kredit nebo-li předplatné, je nově součástí rezervačního systému. Bude vám nahráno k účtu v rezervačním systému za těchto okolností:

•Při vytvoření první online rezervace v případě, že vám ještě zbývá nějaký kredit k dočerpání

•Nákupem přímo v rezervačním systému

•Nákupem dárkového poukazu a provedením první rezervace online, pokud ještě nemáte v systému účet

•Nákupem na provozovně

6. Zrušeno hromadné zasílání informativních e-mailů, bylo navázáno na původní účty klientů. V případě, že máte zájem hromadné e-maily s informacemi nadále dostávat, je nutný osobní, telefonický nebo e-mailem písemný souhlas. Poté vás přidám do nové databáze e-mailových rozesílek.

7. Reference zadáváte přímo v rámci rezervačního systému. 24 hod. po absolvování rezervace, byste měli obdržet e-mailem výzvu k napsání reference. Reference jsou přidávány automaticky bez předchozího schválení a zobrazit si je můžete rovnou v rámci rezervačního systému v sekci Recenze.

Věřím, že si na nové stránky zvykneme a že si je oblíbíme.

Jednatel: Karel Giebisch